Menghapus akun lewat aplikasi
- Buka aplikasi Serein Beauty Bar dan masuk ke akun yang ingin dihapus.
- Buka menu Profil.
- Pilih Hapus Akun di bagian bawah halaman.
- Baca informasi data yang akan dihapus, lalu konfirmasi penghapusan.
Setelah dikonfirmasi, kamu akan keluar dari aplikasi dan akun tidak dapat digunakan lagi.
Menghapus akun lewat email
Kirim email ke beautybarserein@gmail.com dari alamat email yang terdaftar di akun Serein Beauty Bar, dengan subjek Permintaan Hapus Akun. Sertakan:
- Nama lengkap pemilik akun
- Alamat email yang digunakan untuk masuk (Google atau Apple)
- Nama studio, jika kamu adalah pemilik studio
Untuk keamanan, kami hanya memproses permintaan yang dikirim dari email terdaftar. Kami akan mengonfirmasi penerimaan permintaan dan menyelesaikan penghapusan paling lambat 30 hari sejak permintaan diterima.
Data yang dihapus
Jika kamu pemilik studio
- Data akun: nama, email, foto profil, dan akun login Google atau Apple yang terhubung.
- Data studio: profil studio, logo, cabang, layanan, terapis, dan rekening pembayaran.
- Data operasional: klien, booking, record treatment, retouch, invoice, pembayaran, komisi, keuangan, voucher, membership, dan laporan.
- Anggota tim yang terhubung ke studio akan kehilangan akses ke studio tersebut.
Jika kamu anggota tim
- Data akun pribadi kamu dihapus dan kamu dikeluarkan dari studio.
- Data operasional yang kamu input tetap menjadi milik studio dan tidak ikut terhapus.
Data yang mungkin disimpan sementara
- Salinan cadangan sistem dapat tersimpan paling lama 30 hari sebelum terhapus otomatis.
- Data yang wajib disimpan untuk memenuhi kewajiban hukum, perpajakan, atau penyelesaian sengketa disimpan selama yang diwajibkan dan tidak digunakan untuk keperluan lain.
Langganan aktif
Menghapus akun tidak otomatis membatalkan langganan yang dibeli melalui App Store atau Google Play. Batalkan langganan terlebih dahulu agar tidak ditagih pada periode berikutnya:
- iPhone dan iPad: Pengaturan, ketuk nama kamu, Langganan, pilih Serein Beauty Bar, lalu Batalkan Langganan.
- Android: buka Google Play, ketuk foto profil, Pembayaran & langganan, Langganan, pilih Serein Beauty Bar, lalu Batalkan langganan.
Penghapusan tidak dapat dibatalkan
Data yang sudah dihapus tidak dapat dipulihkan. Jika ingin menyimpan data studio, cetak laporan ke PDF atau Excel sebelum menghapus akun. Jika ada pertanyaan, hubungi kami di beautybarserein@gmail.com.