1. Tentang kebijakan ini
Serein Beauty Bar adalah aplikasi manajemen studio kecantikan yang dikelola oleh Serein Indonesia dan Aries Makeup (selanjutnya disebut "kami"). Kebijakan ini berlaku untuk aplikasi Serein Beauty Bar di iOS dan Android serta situs web ini. Kami memproses data pribadi dengan mengacu pada Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi.
2. Data yang kami kumpulkan
Data akun
- Nama, alamat email, dan foto profil yang diterima dari Google atau Apple saat kamu masuk.
- Foto profil yang kamu unggah sendiri.
- Peran dan hak akses kamu di studio, misalnya pemilik atau anggota tim.
Data studio
- Nama studio, logo, alamat cabang, jam operasional, dan informasi kontak studio.
- Daftar layanan, harga, terapis, jadwal kerja, dan skema komisi.
- Informasi rekening atau kode QRIS yang kamu tambahkan untuk menerima pembayaran dari klien.
Data klien studio
Saat menggunakan aplikasi, kamu dapat mencatat data klien studio, seperti nama, nomor WhatsApp, akun Instagram, catatan alergi, catatan treatment, riwayat booking, dan pembayaran. Data ini kamu input sendiri dan dikelola oleh studio kamu. Lihat bagian 4 untuk tanggung jawab atas data klien.
Data transaksi dan operasional
- Booking, invoice, DP, pembayaran, refund, komisi, pengeluaran, voucher, dan membership.
- Log aktivitas di dalam studio, misalnya siapa yang membuat atau mengubah data dan kapan.
- Laporan yang kamu cetak ke PDF atau Excel.
Data perangkat dan teknis
- Token notifikasi perangkat untuk mengirim pemberitahuan ke aplikasi.
- Alamat IP, jenis perangkat, dan waktu akses yang tercatat untuk keamanan dan pencegahan penyalahgunaan.
Data langganan
Status langganan, paket, dan periode tagihan. Pembayaran langganan diproses oleh Apple atau Google. Kami tidak menerima atau menyimpan nomor kartu atau data pembayaran lengkap kamu.
3. Cara kami menggunakan data
- Menyediakan fitur aplikasi, seperti booking, pencatatan klien, pembayaran, komisi, dan laporan.
- Mengelola akun, hak akses tim, dan langganan studio.
- Mengirim notifikasi terkait operasional, misalnya booking baru, pengingat retouch, atau masa uji coba yang akan berakhir.
- Mengirim email transaksional, misalnya undangan anggota tim.
- Menjaga keamanan layanan, mencegah penyalahgunaan, dan memperbaiki masalah teknis.
- Memenuhi kewajiban hukum yang berlaku.
Kami tidak menjual data pribadi dan tidak menggunakan data klien studio untuk iklan.
4. Data klien yang dicatat studio
Untuk data klien yang kamu catat di aplikasi, studio kamu bertindak sebagai pengendali data, sedangkan kami memproses data tersebut atas nama studio untuk menjalankan fitur aplikasi. Studio bertanggung jawab memastikan data klien dicatat dengan dasar yang sah, termasuk persetujuan klien jika diperlukan, terutama untuk informasi sensitif seperti catatan alergi atau kondisi kesehatan.
5. Pihak ketiga yang membantu layanan
Kami menggunakan penyedia layanan berikut, yang hanya menerima data sebatas yang diperlukan:
- Google dan Apple untuk proses masuk ke akun.
- Apple App Store dan Google Play untuk pembelian dan pengelolaan langganan.
- RevenueCat untuk mencatat status langganan.
- Firebase Cloud Messaging untuk mengirim notifikasi ke perangkat.
- Resend untuk mengirim email transaksional.
- Penyedia server dan penyimpanan cloud untuk menyimpan data aplikasi dan berkas seperti foto profil, logo, dan laporan.
Kami juga dapat mengungkapkan data jika diwajibkan oleh hukum atau atas permintaan resmi dari otoritas yang berwenang.
6. Penyimpanan dan keamanan
Data dikirim melalui koneksi terenkripsi dan disimpan di server dengan akses terbatas. Data setiap studio dipisahkan sehingga hanya anggota studio dengan hak akses yang sesuai yang dapat melihatnya. Meski demikian, tidak ada sistem yang sepenuhnya bebas risiko, sehingga kami menyarankan kamu menjaga keamanan akun Google atau Apple yang digunakan untuk masuk.
7. Lama penyimpanan data
Kami menyimpan data selama akun kamu aktif. Setelah akun dihapus, data dihapus sesuai penjelasan di halaman Cara Hapus Akun. Salinan cadangan terhapus otomatis paling lama 30 hari, kecuali data yang wajib disimpan lebih lama oleh hukum.
8. Hak kamu
Sesuai peraturan yang berlaku, kamu berhak untuk:
- Mengakses dan mendapatkan salinan data pribadi kamu.
- Memperbaiki data yang tidak akurat melalui menu Profil atau dengan menghubungi kami.
- Menghapus akun dan data pribadi kamu.
- Menarik persetujuan atau membatasi pemrosesan data tertentu.
- Mengajukan keberatan atas pemrosesan data.
Klien studio yang ingin mengakses atau menghapus datanya dapat menghubungi studio yang bersangkutan secara langsung, atau menghubungi kami dan kami akan meneruskannya ke studio terkait.
9. Pengguna di bawah umur
Serein Beauty Bar ditujukan untuk pemilik dan tim studio kecantikan. Aplikasi ini tidak ditujukan untuk anak di bawah 17 tahun, dan kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data pribadi anak sebagai pengguna aplikasi.
10. Perubahan kebijakan
Kami dapat memperbarui kebijakan ini dari waktu ke waktu. Perubahan penting akan kami informasikan melalui aplikasi atau email. Tanggal pembaruan terakhir tercantum di bagian atas halaman ini.
11. Hubungi kami
Untuk pertanyaan atau permintaan terkait privasi, hubungi Serein Indonesia dan Aries Makeup melalui email beautybarserein@gmail.com.